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Curenerga Comercializador de ltimo Procedimiento, S.A.U. se compromete a contestar toda reclamacin en el plazo ms breve factible, que nunca ser superior a un mes desde la fecha de recepcin sobre la misma en el nucleo de atencin sobre reclamaciones. Esta contestacin goza de por objetivo informar al comprador de estas acciones que se han tomado o se van an ejecutar de solucionar la incidencia objeto de la reclamacin. La contestacin no implica necesariamente la solucin de la incidencia, ya que en demasiadas ocasiones puede requerir acciones en las que el tiempo supere el fijado de la contestacin.

Adems estamos adheridos al metodo arbitral, podrs ver toda la informacin aqu.

De contrataciones online est disponible la tarima europea RLL

Derecho sobre desistimiento

Como consumidor y no ha transpirado cliente dispone de derecho a desistir de el actual convenio en un plazo de 14 das naturales carente urgencia de justificacin. El plazo de desistimiento expirar a las 14 das naturales de el da sobre la celebracin del acuerdo.

En caso de que desista de el contrato, el provision nunca ser interrumpido sino que se proceder a restablecer el acuerdo que tuviese suscrito con su precedente comercializador en este tema de suministro, todo el tiempo que usted fuese el titular de mencionado pacto. En caso de que tu nunca fuese el titular del anterior acuerdo el abastecimiento ser atendido por la comercializadora sobre relato conveniente.

Si el abastecimiento es activado antiguamente sobre que tu haya ejercitado de el derecho de desistimiento, En Caso De Que as lo hubiese consentido en el pacto, le ser facturado el valor de la energa efectivamente consumida Incluso que se produzca el marchas al comercializador que corresponda, falto que lo cual suponga ningn coste adicional ni penalizacin para tu.

En el caso de que se hayan producido actuaciones sobre sector derivadas de el compromiso (superior de provision, modificacin sobre intensidad, etc.) las importes que sean aplicados por la compania distribuidora le sern facturado unido con la energa consumida, en si caso.